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プライバシーポリシー

万寺屋AI CHI(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 収集する情報

当社は、サービス提供のために以下の情報を収集することがあります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号(任意)
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報はStripe社が安全に管理し、当社は保持しません)
  • お問い合わせ内容
  • サービス利用履歴

2. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • サービスの提供・運営
  • お申し込み内容の確認・ご連絡
  • 決済処理
  • お問い合わせへの対応
  • サービス改善のための分析
  • 重要なお知らせの配信
  • 法令に基づく対応

3. 情報の共有・開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • 決済処理:Stripe, Inc.(決済代行サービス)に決済に必要な情報を提供します
  • 法令に基づく開示:法令により開示が求められた場合
  • お客様の同意がある場合:事前にお客様の同意を得た場合
  • 生命・財産の保護:人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4. 決済情報の取り扱い

クレジットカード情報を含む決済情報は、PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)に準拠したStripe, Inc.によって安全に処理されます。

当社はクレジットカード番号を直接取得・保存することはありません。 Stripeのセキュリティについては、Stripe Securityをご参照ください。

5. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を保護するために以下のセキュリティ対策を実施しています。

  • SSL/TLS暗号化:すべての通信はHTTPS(SSL/TLS)により暗号化されています
  • アクセス制限:個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者のみに限定しています
  • 安全な決済:決済処理はPCI DSS準拠のStripeを利用しています
  • 定期的な見直し:セキュリティ対策は定期的に見直し、改善に努めています

6. Cookieの使用

当サイトでは、サービスの利便性向上のためにCookieを使用することがあります。 Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化することが可能です。 ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

7. 情報の保持期間

収集した個人情報は、サービス提供に必要な期間、および法令で定められた期間保持します。 保持期間終了後は、適切な方法で安全に削除いたします。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止の請求

これらの請求については、お問い合わせページよりご連絡ください。

9. 未成年者の個人情報

当サービスは主に成人の方を対象としています。 18歳未満の方がサービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせいたします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。

事業者情報については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

制定日:2025年2月1日
最終更新日:2026年2月24日